Réglement - Spa urbain

Réglement

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Réservations

Pour toute réservation, un acompte de 50% vous sera exigé. Le solde sera à régler le jour du rdv.


**** Report de rdv ****

Pour tout report de rendez-vous, merci de nous prévenir par téléphone au 06 63 48 22 95 au moins 72h à l’avance pour les formules 2h, 3h ou 4h ; et au moins 7 jours à l’avance pour les nuitées.

Dans ce cas, le montant de l'acompte sera retenu pour le nouveau rdv. Passé ces délais, la moitié du montant de l'acompte sera conservée en guise de dédommagement. (Si le report nous est notifié moins de 24h avant la date de rendez-vous, c'est dans ce cas la totalité de l'acompte qui sera conservée !)


**** Annulation de rdv ****

De 20 à 8 jours avant la date de rendez-vous : la totalité de l’acompte est conservée.

Moins de 8 jours avant la date de rendez-vous : la totalité de la location est due.


**** Cartes cadeaux ****

Annulation ou report moins de 8 jours avant la date de réservation : un supplément de 30% du prix de la prestation sera exigé pour conserver la validité de la carte cadeau.

Annulation ou report moins de 72h avant la date du rdv : un supplément de 50% du prix de la prestation sera exigé pour conserver la validité de la carte cadeau.

Annulation ou report moins de 48h avant la date du rdv : la carte cadeau ne sera définitivement plus utilisable.



Si le propriétaire devait annuler une réservation pour raison technique ou de force majeure, celui-ci s’engage à rembourser ou à retrouver une autre date pour que votre séjour se passe dans les meilleures conditions.



Formules nocturnes

Pièces d’identité, passeport ou permis de conduire à remettre à votre arrivée. Chèque de caution obligatoire de 200 €.


L’arrivée est théoriquement prévue aux alentours de 19h30 pour l'appartement méditerranéen, et entre 20h15 et 20h45 pour l'appartement oriental. Il vous est possible d’arriver plus tôt en fonction de nos précédents rendez-vous, à déterminer avec nous par téléphone.


En cas de retard (signalé ou non) supérieur à 25 minutes, un supplément de 30 euros vous sera facturé.


Les petits déjeuners sont servis en chambre à 10h, heure d’ouverture du Spa. Si vous avez un impératif et que vous souhaitez les consommer plus tôt voire les avoir la veille, merci de nous prévenir au minimum 7 jours à l’avance !


Merci de respecter l’organisation du personnel. Nos employées vous recevront toujours avec le sourire, mais n’oubliez pas le fait qu’elles aussi ont une vie de famille et des impératifs !



Formules diurnes

Nous sommes très exigeants sur l’hygiène et nous nous réservons le droit de mettre un terme à votre séance en cas de non-respect des consignes.


Pour les formules 2h, 3h ou 4h, en cas de retard de sortie à l’issue de la séance supérieur à 5 minutes, la minute supplémentaire sera facturée 1 € ! (Cela nous permet de limiter les abus et de respecter le temps accordé au nettoyage méticuleux des espaces).



Divers

Les animaux ne sont pas acceptés au sein de notre établissement.


Il est interdit de fumer à l’intérieur des espaces privatifs, en revanche un coin fumeur est disponible sur la terrasse.


Merci de respecter le voisinage ! (pas de bruit excessif après 22h30)

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